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La référence mondiale de l'hôtellerie de charme et des tables gourmandes en Europe

Portée par sa vocation "Découvrir, guider et faire découvrir", la marque présidée par Alain Ducasse a pour ambition d'être la référence, pour les voyageurs du monde, de l'hôtellerie de charme et de la restauration gourmande en Europe. En 2013, Châteaux & Hôtels Collection réunit, dans 16 pays, 682 hôtels de charme et restaurants indépendants qui représentent plus de 800 millions d'euros de chiffre d'affaires.
Grâce à une présence forte en région et plus de 2.750 chambres et suites à Paris, Châteaux & Hôtels Collection est la seule marque en France à offrir une profondeur de gamme aussi importante. Majoritairement présente en France , elle a également développé une belle représentativité en Europe avec 40 adresses et poursuit son développement sur les principales métropoles Européennes.

Une marque forte

... pour défendre l'indépendance de chacun

Pour concrétiser cette ambition, Châteaux & Hôtels Collection mise sur une marque forte dessinée par et pour les entrepreneurs qu'elle représente. Chez Châteaux & Hôtels Collection les adhérents sont associés aux actions de l'entreprise et font partie intégrante des comités de projets. La marque se construit avec ceux qui la composent, ses membres, les hôteliers et restaurateurs indépendants. La puissance de la marque n'a qu'un seul objectif, permettre aux adhérents de préserver leur indépendance et d'assurer la pérennité de leurs structures.

Au-delà de la protection que confère la puissance de la marque, Châteaux & Hôtels Collection accompagne au quotidien ses membres dans leur commercialisation, leur permet une diversification de leur clientèle et leur évite une dépendance envers les sites Internet "pure players" de distribution de nuitées.

Une palette exhaustive et unique d'outils et de services à la disposition des adhérents

Un guide international

Bilingue, distribué à 300 000 exemplaires par nos adhérents, par nos bureaux à l'étranger et par nos partenaires.

CHC Le Mag

Magasine bilingue, trimestriel dédié à l'art de vivre et distribué à 30 000 exemplaires à travers le réseau hôtelier.

Un site internet

1,2 millions de visiteurs par an (consultable en 3 langues fr, it et uk), qui offre une présentation détaillée de chaque maison et permet la réservation en ligne et la commercialisation des offres exclusives, des coffrets et des chèques cadeaux.

Une application iPhone

Véritable guide interactif permettant une géolocalisation et une réservation des maisons (> 230 000 téléchargements).

Un système de réservation en ligne

qui offre un accès aux principaux circuits de distribution internet : Booking, HRS, Hotel.de, Venere... GDS code chaine CE.

Un plan annuel d'actions commerciales

qui vous permet de participer à des offres calendaires et d'être présent ou représentés sur des Salons Professionnels (Tourisme, Affaire, Séminaires) en France et à l'International.

Un service commercial de 20 personnes expertes :

  • • Affaires / Grands comptes (5000 entreprises, administration, institutionnels ...) France et Europe
  • • Loisirs / Tour Operating - International
  • • GDS connectivité directe à Pegasus Code chaîne : EU
  • • Séminaire / MICE
  • • Coffrets cadeaux
  • Chaque année le service commercial assure plus d'une vingtaine de missions internationales, de workshops et de participations aux salons majeurs du tourisme.

Un service qualité

Avec un suivi (visites mystères) des maisons et une démarche qualité agréée par le ministère délégué au tourisme (qualité Tourisme).

Très fortement impliqué dans une démarche qualité forte et volontaire depuis ses origines, Châteaux & Hôtels Collection a mis en place des standards de qualité déclinés par catégorie d'établissements.
Cette check-list des bonnes pratiques est à la fois un outil de référence pour nos hôteliers mais aussi une garantie de service et de confort.

Une équipe réseau

pour un accompagnement et une assistance de proximité au quotidien :
Chaque hôtel adhérent bénéficie des services et de l'assistance d'un responsable de secteur. Celui-ci en collaboration avec l'hôtelier développe la politique tarifaire la mieux adaptée afin d'améliorer efficacement les revenus selon les canaux de distribution.
Les responsables de secteur sont présents à la fois chez les hôteliers mais aussi animateurs de réunion régionales interhoteliers au moins 2 fois par an.

Un service communication/relations presse

pour optimiser la visibilité media des adhérents.

La Centrale de Référencement Fournisseurs

Deuxième centrale de référencement française de l'hôtellerie et de la restauration indépendantes. Elle travaille auprès d'une sélection de fournisseurs et en collaboration avec plus de 500 établissements ce qui lui permet d'obtenir des conditions tarifaires avantageuses pour un hôtel indépendant car liées aux volumes. La liste des partenaires et les conditions sont accessibles par chaque adhérent à partir de l'extranet de l'enseigne.


Vous souhaitez nous contacter :

Châteaux & Hôtels Collection
Bord de Seine 1, 3 esplanade du Foncet
92441 ISSY LES MOULINEAUX CEDEX - FRANCE
+33 (0)1 78 94 78 33

Les Restaurants

Châteaux & Hôtels Collection accompagne plus de 250 restaurants partout en France; des bistrots canailles aux tables les plus prestigieuses. Rejoignez un réseau de chef pour des chefs.
La gastronomie est la plus belle des qualités. Chez Châteaux & Hôtels Collection, nous la cultivons avec délectation, normal pour une marque présidée par Alain Ducasse, l'un des chefs les plus marquants de son époque.

  • • Intégrez un réseau dynamique qui se construit pour et avec ses adhérents
  • • Profitez d'un soutien commercial & d'une expertise pour vous accompagner dans les évolutions du métier
  • • Gagnez en visibilité complémentaire grâce à nos nombreuses éditions & support presse/communication
  • • Valorisez votre maison dans un réseau sélectif de référence
  • • Gagnez en efficacité achat grâce à une centrale de référencement & d'achats performante

Vous souhaitez nous contacter :

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Bord de Seine 1, 3 esplanade du Foncet
92441 ISSY LES MOULINEAUX CEDEX - FRANCE
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