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Le Grand Hôtel & SPA et son Chalet
Gérardmer, Lorraine
Établissement ouvert
Cette maison est heureuse de vous accueillir dès maintenant !

Chers voyageurs, vous êtes les bienvenus dans cette adresse qui est réservable dès maintenant et qui vous recevra dans les meilleures conditions possibles d'accueil et de sécurité.






« Séjourner dans ce haut-lieu de l’art de vivre depuis plus de 160 ans, entre lacs et forêts vosgiennes»

Fabienne, Claude et Pierre Remy

Description de l'établissement

Au cœur de la région des lacs et des forêts verdoyantes, le Grand Hôtel & Spa est dédié au bien-être et à l'art de vivre. Trois restaurants sont proposés : le Grand Cerf, le Pavillon Pétrus et l'Assiette du Coq à l'Âne. Deux piscines, un bain bouillonnant, un sauna, une salle de fitness, un parc de 1000 m² et un magnifique spa de 450 m² et son heat center promettent un séjour inoubliable !

Nombre de chambres
76
Type d'établissement
Hôtel-Restaurant
Services
Accès Mobilité Réduite Spa Green food Qualité Tourisme Pied des pistes Famille Calme Piscine Animaux Mariage Séminaire Parking Chargeur classique
Borne Internet, Internet haut débit dans la chambre, Salon privatisable, Aire de jeux pour enfants, Pressing, Baby-sitting (sur demande), Ascenseur, Ouverture 24h/24, Restaurant Climatisé, TV câblée / Satellite, Canal +, Télévision, Coffre-fort, Room Service, Mini Bar, Internet Wifi, Bagagiste
Activités
Bain bouillonnant, Centre de Fitness, Equitation (2 km), Hammam, Location de vélo, Massage, Piscine extérieure, Piscine intérieure, Plage - Lac, Randonnée (3 km), Spa, Tennis (1 km)
Thèmes
Centre-ville, Montagne, Vignoble
Propriétaire
Claude et Fabienne REMY
Directeur
Pierre REMY
Langues parlées
Allemand, Espagnol, Anglais
Réserver ma table par téléphone
+33 (0)3 29 63 06 31
Catégorie
Hôtel Restaurant
Bonne Table
La cuisine sincère, simple et généreuse, enracinée dans sa région.
Chef
Thierry LONGO
Tarifs
Prix menu 32.00 - 95.00 €
Prix moyen à la carte 65.00 €
Prix menu déjeuner 32.00 €
Prix petit déjeuner 22.00 €
Salle de restaurant
Climatisée
Adresse
Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle

Gérardmer ( 88400 )
Accès
A36 sortie Colmar, A5/A31 sortie Vittel dir. Épinal par N57 puis Remiremont puis Gérardmer par la D417.
Aéroport
Bâle-Mulhouse-Fribourg (85 km)
Gare
Saint-Die Des Vosges (30 km)

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48.06871771 6.874366364 6.874366364
Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle
Gérardmer 88400 fr
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4.4 213 Superbe
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Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle
Gérardmer 88400 fr
Charmant établissement haut de gamme à Gérardmer. Réservation aisée sur le...
4.5
Charmant établissement haut de gamme à Gérardmer. Réservation aisée sur le site de l’hôtel, accueil soigné, très belle piscine dédiée à la détente, offre de restauration variée mais assez simple en termes de cuisine malgré des prix paraissant attractifs. Petit-déjeuner en chambre servi avec ponctualité et bien garni. Charmante attention de la responsable de l’établissement venant saluer chaque client personnellement au dîner. Petit chat noir et blanc de l’hôtel qui se laissera volontiers câliner un peu !
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Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle
Gérardmer 88400 fr
Superbe hôtel
4.8
Nous avons passé un agréable séjour dans l'établissement. La Formule demi pension est vraiment très très bien. Le personnel est très disponible et souriant. Nous reviendrons et nous recommandons,
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Exceptionnel
4.8
L'accueil irréprochable, le cadre, l'emplacement au calme et le nombre de prestation sur place : plusieures piscines, Whirlpool saunas, Wellness... J'aime beaucoup la décoration du bar, avec une atmosphère calme et détendue, accompagné d'une musique façon Piano Bar! Merci pour votre convivialité, vos conseils et votre disponibilité, c'est un hôtel à recommander ! Nous reviendrons certainement.
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Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle
Gérardmer 88400 fr
Très bon hôtel à remettre au goût du jour. Un peu désuet dommage.
4.6
Très bon hôtel à remettre au goût du jour. Un peu désuet dommage.
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Gérardmer 88400 fr
Excellent hôtel pour un séjour dans les Vosges
5
Depuis 10 ans, nous fréquentons régulièrement ce magnifique hôtel de Gérardmer qui nous satisfait toujours autant. A chaque séjour, nous y passons un merveilleux moment grâce aux installations de l'hôtel mais aussi grâce à l'accueil et à la gentillesse du personnel. De plus, la situation permet une grande diversité de visites et de randonnées dans la magnifique région des Vosges.
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Hôtel très bien,restaurant un peu moins
3.6
Hôtel très propre,bien entretenu avec de bonnes prestations (piscine, spa,..ect) Par contre,côté restauration, mis à part Le Pétrus qui est vraiment très bien,les deux autres restaurants que ce soit niveau plat et personnel, ce n est pas exceptionnel...
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Bien
3.9
La chambre est un peu petite , la douche ne fonctionnait pas très bien .
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Hôtel au top nous avons adorés je vous le recommande
5
Hôtel au top nous avons adorés je vous le recommande
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A recommander
4.8
Très bel hôtel et bien équipé
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Heureux
4.8
Heureux de nous retrouver dans ce bel établissement chargé d’histoire avec un personnel et une direction attentionnée, un charme indéniable mélange d’histoire et d’une belle rénovation. Un vrai étendard du savoir vivre à la française et à la vosgienne c’est à dire efficacité et attention. Mention spéciale pour la cuisine et le service au dîner au grand cerf
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Super séjour
4.9
Un excellent séjour dans un lieu magnifique avec une équipe charmante et dynamique. Les patrons sont toujours aussi sympathiques et accueillants. Un beau travail collectif avec une soirée Petrus magnifiée par le chef de cuisine Thierry LONGO et sa brigade ainsi que les personnels de service. Un grand merci pour ce très bon moment de vie.
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Excellence
4.8
Hôtel de qualité dans un cadre prestigieux.
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Week end en amoureux
4.9
C est la 4 ème fois que nous allions dans cet hôtel et nous sommes jamais déçu. Super hôtel. Toujours bien accueilli, personnel accueillant, chambre et propreté nickel. Literie excellente
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Particulier
4.9
trés bel établissement dans les mets présentés, le personnel est trés professionel
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Très bel hôtel
4.6
Très bel hôtel, les chambres ont été rénovées, grande salle de bain et toilettes séparées très appréciable. Le bar est très accueillant cependant il a fait un peu froid malgré la superbe cheminée ! Le pavillon Petrus est le point fort de cet hôtel : la cuisine, le service et le décor, tout est parfait ! L’espace Spa est petit, bien qu’on puisse profiter de l’institut les Chênes blancs moyennant 30€ /pers. Un peu cher pour 2 heures !
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Hôtel tout confort !
4.7
Nous avons passé un excellent séjour en demi pension. Les deux restaurants de la formule sont excellents. Personnel agréable. Piscine couverte de style spa appréciable ainsi que le centre fitness. Les chambres sont très propres et confortables.
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Bel hotel mais quelques déceptions
4
j'ai rencontré des difficultés pour la prise en compte de mes demandes lors de ma réservation et pour obtenir ce que je demandai j'ai du payer 50 e en plus démarche commerciale moyenne chambre certes rénovée mais prix disproportionné
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Excellent weekend à 2
4.7
Habitués de l'établissement, nous avons comme à l'accoutumée passé un excellent séjour.
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TROIS JOURS SYMPATHIQUES A GERARDMER.
4.3
Bel établissement au coeur de gerardmer , chambre moderne . Nous avons testé le spa et deux massages qui étaient parfaits. Côté restauration ,le pavillon Petrus où nous avons trés bien dîné avec un service impeccable ,et un bon point pour le bar également . Seul bemol le restaurant 'le coq à l'âne' ,service et repas trés médiocres .
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Une semaine de rêve
4.8
Notre séjour au grand hôtel de Gérardmer correspond à une parenthèse enchantée dans notre monde si exigeant. Les nombreux équipements de l'hôtel font que même quand la neige fait défaut nous pouvons nous occuper agréablement. La piscine est un must dans le genre avec son jacuzzi et son sauna. Nous avons également apprécié le cours de pâtisserie. Et puis ce qui fait le charme de cet hôtel c'est son personnel, à la fois tellement professionnel et compétent, mais tellement proche et disponible qu'on a l'impression d'être en famille. Chose rare en hôtellerie d'année en année on retrouve les mêmes personnes et une complicité se noue. Merci de cette réussite où l'humain reste la priorité dans des installations merveilleuses.
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Séjour
4.5
Très bon accueil personnel très bien très propre Dommage pas de quoi ce faire un café dans la chambre pour les lèves tôt Et qu on laisse les enfants courir en bas entre les salles couloirs entre les portes ni les parents ni le personnel ne disaient rien
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Parfait
4.9
Hôtel très confortable, calme, situé en plein centre, le personnel aimable et serviable.
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Weekend
5
Très bon séjour dans ce superbe hôtel qui est magnifique par sa décoration , son cadre , personnels à l’écoute de ses clients , le spa est très reposant , les massages sont très bien également avec du personnel très gentil . Le restaurant excellent. Rien à redire pour notre séjour , juste à revenir pour un autre séjour à Gérardmer .
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Très bon séjour
5
Idéalement placé, nous avons passé un très agréable week-end à l'hôtel spa de Gerardmer. Route l'équipe de l'hôtel est très accueillante et disponible.
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Sérénité et bien-être
4.1
Hotel haut de gamme, bien entretenu. Service impeccable du personnel. Espace SPA très bien, soins effectués avec professionnalisme.
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Grand hôtel
4.3
Etablissement de qualité situé au cœur de la ville et c'est d'ailleurs son atout numéro un, avec l'accueil qu'il se doit pour ce type d'hôtel. La proposition de trois restaurant très différents autant au niveau culinaire que tarifaire est également un plus. Le petit déjeuner buffet est indéniablement extraordinaire. Mais pour moi le plus sympa reste le bar "Le Fritz" du fait de sa déco ancienne et cosy, c'est là que j'ai vraiment l'impression de m'évader et de passer un moment hors temps présent et ça c'est magique. Il reste à parler du spa, qui n'est pas le plus génial que nous avons eu l'occasion de tester, la piscine et correcte, le sauna récent a déjà quelques défauts et la piscine de nage dans le noir est tout simplement propice à la morosité... Il eut été préférable de créer à cet endroit sans fenêtre, un hammam. La petite salle de sport est un plus non négligeable.
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Pas GRAND mais très GRAND HOTEL
4.4
Un établissement à la hauteur de son nom et ce à tous les niveaux : accueil, services, chambres, espaces détente et restaurations... A noter la disponibilité et le grand professionnalisme de toute l'Équipe toujours à l'écoute et aux petits soins... A réserver au plus vite!!!!
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Être dans la tendance
3.7
Pas de minibar pas de machine à café est une télé plus grosse pour une quatre-étoiles il faut ça
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Week end chaleureux
4.5
Bel hôtel typique des Vosges. On s y sent bien, à l aise, un peu comme à la maison. Il y a meme le chat qui vous accueille quand il ne dort pas dans sa petite maison. Le personnel est au top, prévenant et à l écoute. On reviendra!!
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Très belle expérience
4.6
Séjour très agréable, les chambres sont bien isolées et confortables, et le petit-déjeuner est excellent.
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Séjour enchanteur
4.9
félicitations
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Nous avons déjà séjourné plusieurs fois au grand hotel et spa et avons...
4.5
Nous avons déjà séjourné plusieurs fois au grand hotel et spa et avons toujours été extrêmement satisfaits mais cette fois nous avons constaté quelques petits bemols. Tout d'abord à la réservation : nous avons téléphoné afin de pouvoir réserver non seulement la chambre mais aussi une table au Pavillon Petrus et des soins au spa (ce qui impossible sur le site et nous le comprenons ). La personne à la reception n'a pas pris la réservation car elle navait pas le temps et nous a demandé de retourner sur le site pour résever la chambre en précisant où nous souhaitions diner dans l'espace "suggestion" du formulaire et de rappeler le lendemain au sujet du spa ; nous nous exécutons. Le lendemain nous rappelons pour les soins ; la personne au téléphone n'a pas de trace de notre réservation, au bout d'un moment la retrouve mais refuse de prendre la réservation des soins au spa car ce dernier est fermé et nous demande de rappeler 48 plus tard. 2 jours plus tard, nous sommes dirigés du standard vers la spa où personne n'est disponible donc nous sommes à nouveau dirigés au standard où une autre personne nous répond qu'évidemment même au standard elle peut prendre une réservation pour le spa mais que malheureusement elle n'a plus de disponibilités lors de notre séjour : dommage d'avoir du s'entretenir avec 4 personnes differentes sur 5 jours pour essayer de réserver la totalité de notre séjour ! Et qui sait, peut-être que 5 jours plus tôt nous aurions eu de la place pour le heat center et les soins que nous souhaitions. L'arrivé à l'hôtel se passe bien, la propreté de la chambre est parfaite et les lieux sontvtres confortables, mais pas de bouteille d'eau en chambre ce qui est dommage. Au Fritz bar, le service était particulièrement long, notre table débarrassée mais non nettoyée lorsque nous avons été installés. Rien à redire sur le Pavillon Petrus où le service et la cuisine étaient excellents comme à chaque fois. Le petit-déjeuner était lui aussi parfait, toujours aussi frais et varié. Petit soucis de facture au check out où une erreur s'est glissée suite à la demi pension au Pavillon Petrus : vite réglée après que nous l'ayons constaté. Un séjour globalement satisfaisant mais quelques "petites erreurs" que nous n'avions jamais constaté dans cet établissement.
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Superbe week-end !
4.8
Accueil très chaleureux, personnel aux petits soins, on a bien aimé le style baroque, extrêmement propre, on se sent à l'aise très rapidement, bravo ! Quelques petits détails à régler dans la chambre pour que ce soit parfait (n°120, abat jour abîmé, pied de la grande lampe abîmé, ampoule lampe de chevet grillée)
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Parfait comme d'habitude
4.8
Séjour parfait, mais trop court malheureusement. C 'est notre 3eme séjour dans votre hôtel et c'est toujours parfait.
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Trés bon accueil, personnel à l'écoute et disponible.
5
Trés bon accueil, personnel à l'écoute et disponible.
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Excellent séjour chambre magnifique hôtel très confortable beaucoup de...
4.8
Excellent séjour chambre magnifique hôtel très confortable beaucoup de services
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Excellent sejour
4.9
Très bon rapport qualité prix tant pour l hôtel et les restaurants
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Séjour relaxant
3.9
En quête d’un séjour pour échapper au stress quotidien, nous avons été enchantés par la formule Evasion Découverte permettant de combiner repas gastronomiques et soins dans le spa.
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Nous avons réservé un séjour découverte cocooning. Étant donné la haute...
4.2
Nous avons réservé un séjour découverte cocooning. Étant donné la haute saison, seulement 2 disponibilités pour le créneau de massage. Trop de demande par rapport à l'offre, or à mon avis vous devriez avoir un peu de flexibilité pour le choix des créneaux même pour les derniers clients à réserver compte tenu de votre standing. Pour l'espace détente ouvert à tous, il avait beaucoup d'enfants sans surveillance donc beaucoup de bruit (pas faute de l'Hôtel). Malheureusement trop de clore dans l'eau, étant donné la température j'ai eu une irritation des voix respiratoires. La zone heat center était très agréable, c'est une bonne chose qu'elle soit réservée à 6 adultes maximum, seul moment de détente. Pour finir, il a un gros décalage entre le resto coq à l'âne et le grand cerf. Je ne fais pas référence à la nourriture mais à l'accueil, le menu et les quantités. Nous avons été très déçu au restaurant coq à l'âne. À cette occasion, nous avons du aller à l'extérieur pour manger une deuxième fois.... Au grand cerf accueil, la nourriture était en revanche exceptionnelle.
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Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle
Gérardmer 88400 fr
Très bon séjour
4.9
Nous avons passé 2 nuits dans ce très bel hôtel, dans un décor raffiné et calme. Chambre supérieure très confortable au décor moderne. Petit déjeuner buffet et restaurant gastronomique excellents !
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Escapade
4.9
Decouvert au mois de juin, c'est toujours un immense plaisir d'y revenir. Détente, calme, prestations de très haute qualité, personnel très professionnel, c'est un pur moment de bonheur.
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Week-end détente
5
Très bel établissement, ambiance cosy et conviviale, employés aux petits soins, de l accueil, aux serveurs, aux employés de ménage, chacun à eu un petit mot sympathique . Repas au "grand cerf" de qualité, un petit déjeuner très copieux et varié dans un lieu prestigieux mais chaleureux. Espace piscine jaccuzzi sauna très apprécié car assez silencieux. Notre chambre était très confortable à la décoration soignée, bien équipée et literie de grande qualité.
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Satisfait
4.9
Nous avons avons fortement apprécié ce petit séjour au sein de cet établissement, le décor a un charme bien particulier, la piscine est splendide. Nous avons très bien mangé au dîner mais aussi au petit déjeuner. Nous avons aussi apprécié l'ambiance au bar avec le concert, c'était parfait. Le seul bémol a été l'alarme incendie à 7h samedi matin mais bon pas de chance.. En bref que du positif !
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Belle expérience
3.9
Hôtel cossu et accueillant, chambre spacieuse et confortable, accueil sympathique , accès à la piscine et aux installations facile,
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Très bon séjour!
4.8
séjour court mais très apprécié.
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Excellent
5
Pour notre seconde formule Jonquille, nous sommes toujours enchantés. Excellent.
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L'établissement est propre, avec un certain style, le personnel un peu hautain...
3.5
L'établissement est propre, avec un certain style, le personnel un peu hautain mais professionnel.
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Sejour paisible et chaleureux
4.4
Tout est fait pour le plaisir du client:repos, remise en forme au spa ,sourire du personnel et petit-déjeuner extraordinaire.
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Détente & Gastronomie
4.5
Le Grand Hotel mérite son "G" majuscule. Notre court séjour dans cet établissement s'inscrit dans nos souvenirs des plus agréables. Son style, son standing, son personnel et ses prestations, créent ce bien-être magique tant recherché, dans une ambiance feutrée où les rouages et l'expérience de cet établissement s'effacent discrètement pour notre plus grand bonheur.
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Hotel charmant
4.7
Très bonne ambiance authentique et chaleureuse. Personnel très professionnel.
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Charmant établissement haut de gamme à Gérardmer. Réservation aisée sur le...
4.5
Charmant établissement haut de gamme à Gérardmer. Réservation aisée sur le site de l’hôtel, accueil soigné, très belle piscine dédiée à la détente, offre de restauration variée mais assez simple en termes de cuisine malgré des prix paraissant attractifs. Petit-déjeuner en chambre servi avec ponctualité et bien garni. Charmante attention de la responsable de l’établissement venant saluer chaque client personnellement au dîner. Petit chat noir et blanc de l’hôtel qui se laissera volontiers câliner un peu !
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Superbe hôtel
4.8
Nous avons passé un agréable séjour dans l'établissement. La Formule demi pension est vraiment très très bien. Le personnel est très disponible et souriant. Nous reviendrons et nous recommandons,
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Exceptionnel
4.8
L'accueil irréprochable, le cadre, l'emplacement au calme et le nombre de prestation sur place : plusieures piscines, Whirlpool saunas, Wellness... J'aime beaucoup la décoration du bar, avec une atmosphère calme et détendue, accompagné d'une musique façon Piano Bar! Merci pour votre convivialité, vos conseils et votre disponibilité, c'est un hôtel à recommander ! Nous reviendrons certainement.
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Très bon hôtel à remettre au goût du jour. Un peu désuet dommage.
4.6
Très bon hôtel à remettre au goût du jour. Un peu désuet dommage.
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Excellent hôtel pour un séjour dans les Vosges
5
Depuis 10 ans, nous fréquentons régulièrement ce magnifique hôtel de Gérardmer qui nous satisfait toujours autant. A chaque séjour, nous y passons un merveilleux moment grâce aux installations de l'hôtel mais aussi grâce à l'accueil et à la gentillesse du personnel. De plus, la situation permet une grande diversité de visites et de randonnées dans la magnifique région des Vosges.
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Hôtel très bien,restaurant un peu moins
3.6
Hôtel très propre,bien entretenu avec de bonnes prestations (piscine, spa,..ect) Par contre,côté restauration, mis à part Le Pétrus qui est vraiment très bien,les deux autres restaurants que ce soit niveau plat et personnel, ce n est pas exceptionnel...
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Bien
3.9
La chambre est un peu petite , la douche ne fonctionnait pas très bien .
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Hôtel au top nous avons adorés je vous le recommande
5
Hôtel au top nous avons adorés je vous le recommande
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A recommander
4.8
Très bel hôtel et bien équipé
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Heureux
4.8
Heureux de nous retrouver dans ce bel établissement chargé d’histoire avec un personnel et une direction attentionnée, un charme indéniable mélange d’histoire et d’une belle rénovation. Un vrai étendard du savoir vivre à la française et à la vosgienne c’est à dire efficacité et attention. Mention spéciale pour la cuisine et le service au dîner au grand cerf
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Super séjour
4.9
Un excellent séjour dans un lieu magnifique avec une équipe charmante et dynamique. Les patrons sont toujours aussi sympathiques et accueillants. Un beau travail collectif avec une soirée Petrus magnifiée par le chef de cuisine Thierry LONGO et sa brigade ainsi que les personnels de service. Un grand merci pour ce très bon moment de vie.
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Excellence
4.8
Hôtel de qualité dans un cadre prestigieux.
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Week end en amoureux
4.9
C est la 4 ème fois que nous allions dans cet hôtel et nous sommes jamais déçu. Super hôtel. Toujours bien accueilli, personnel accueillant, chambre et propreté nickel. Literie excellente
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Particulier
4.9
trés bel établissement dans les mets présentés, le personnel est trés professionel
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Très bel hôtel
4.6
Très bel hôtel, les chambres ont été rénovées, grande salle de bain et toilettes séparées très appréciable. Le bar est très accueillant cependant il a fait un peu froid malgré la superbe cheminée ! Le pavillon Petrus est le point fort de cet hôtel : la cuisine, le service et le décor, tout est parfait ! L’espace Spa est petit, bien qu’on puisse profiter de l’institut les Chênes blancs moyennant 30€ /pers. Un peu cher pour 2 heures !
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Hôtel tout confort !
4.7
Nous avons passé un excellent séjour en demi pension. Les deux restaurants de la formule sont excellents. Personnel agréable. Piscine couverte de style spa appréciable ainsi que le centre fitness. Les chambres sont très propres et confortables.
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Bel hotel mais quelques déceptions
4
j'ai rencontré des difficultés pour la prise en compte de mes demandes lors de ma réservation et pour obtenir ce que je demandai j'ai du payer 50 e en plus démarche commerciale moyenne chambre certes rénovée mais prix disproportionné
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Excellent weekend à 2
4.7
Habitués de l'établissement, nous avons comme à l'accoutumée passé un excellent séjour.
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TROIS JOURS SYMPATHIQUES A GERARDMER.
4.3
Bel établissement au coeur de gerardmer , chambre moderne . Nous avons testé le spa et deux massages qui étaient parfaits. Côté restauration ,le pavillon Petrus où nous avons trés bien dîné avec un service impeccable ,et un bon point pour le bar également . Seul bemol le restaurant 'le coq à l'âne' ,service et repas trés médiocres .
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Une semaine de rêve
4.8
Notre séjour au grand hôtel de Gérardmer correspond à une parenthèse enchantée dans notre monde si exigeant. Les nombreux équipements de l'hôtel font que même quand la neige fait défaut nous pouvons nous occuper agréablement. La piscine est un must dans le genre avec son jacuzzi et son sauna. Nous avons également apprécié le cours de pâtisserie. Et puis ce qui fait le charme de cet hôtel c'est son personnel, à la fois tellement professionnel et compétent, mais tellement proche et disponible qu'on a l'impression d'être en famille. Chose rare en hôtellerie d'année en année on retrouve les mêmes personnes et une complicité se noue. Merci de cette réussite où l'humain reste la priorité dans des installations merveilleuses.
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Séjour
4.5
Très bon accueil personnel très bien très propre Dommage pas de quoi ce faire un café dans la chambre pour les lèves tôt Et qu on laisse les enfants courir en bas entre les salles couloirs entre les portes ni les parents ni le personnel ne disaient rien
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Parfait
4.9
Hôtel très confortable, calme, situé en plein centre, le personnel aimable et serviable.
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Weekend
5
Très bon séjour dans ce superbe hôtel qui est magnifique par sa décoration , son cadre , personnels à l’écoute de ses clients , le spa est très reposant , les massages sont très bien également avec du personnel très gentil . Le restaurant excellent. Rien à redire pour notre séjour , juste à revenir pour un autre séjour à Gérardmer .
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Très bon séjour
5
Idéalement placé, nous avons passé un très agréable week-end à l'hôtel spa de Gerardmer. Route l'équipe de l'hôtel est très accueillante et disponible.
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Sérénité et bien-être
4.1
Hotel haut de gamme, bien entretenu. Service impeccable du personnel. Espace SPA très bien, soins effectués avec professionnalisme.
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Grand hôtel
4.3
Etablissement de qualité situé au cœur de la ville et c'est d'ailleurs son atout numéro un, avec l'accueil qu'il se doit pour ce type d'hôtel. La proposition de trois restaurant très différents autant au niveau culinaire que tarifaire est également un plus. Le petit déjeuner buffet est indéniablement extraordinaire. Mais pour moi le plus sympa reste le bar "Le Fritz" du fait de sa déco ancienne et cosy, c'est là que j'ai vraiment l'impression de m'évader et de passer un moment hors temps présent et ça c'est magique. Il reste à parler du spa, qui n'est pas le plus génial que nous avons eu l'occasion de tester, la piscine et correcte, le sauna récent a déjà quelques défauts et la piscine de nage dans le noir est tout simplement propice à la morosité... Il eut été préférable de créer à cet endroit sans fenêtre, un hammam. La petite salle de sport est un plus non négligeable.
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Pas GRAND mais très GRAND HOTEL
4.4
Un établissement à la hauteur de son nom et ce à tous les niveaux : accueil, services, chambres, espaces détente et restaurations... A noter la disponibilité et le grand professionnalisme de toute l'Équipe toujours à l'écoute et aux petits soins... A réserver au plus vite!!!!
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Être dans la tendance
3.7
Pas de minibar pas de machine à café est une télé plus grosse pour une quatre-étoiles il faut ça
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Week end chaleureux
4.5
Bel hôtel typique des Vosges. On s y sent bien, à l aise, un peu comme à la maison. Il y a meme le chat qui vous accueille quand il ne dort pas dans sa petite maison. Le personnel est au top, prévenant et à l écoute. On reviendra!!
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Très belle expérience
4.6
Séjour très agréable, les chambres sont bien isolées et confortables, et le petit-déjeuner est excellent.
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Séjour enchanteur
4.9
félicitations
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Nous avons déjà séjourné plusieurs fois au grand hotel et spa et avons...
4.5
Nous avons déjà séjourné plusieurs fois au grand hotel et spa et avons toujours été extrêmement satisfaits mais cette fois nous avons constaté quelques petits bemols. Tout d'abord à la réservation : nous avons téléphoné afin de pouvoir réserver non seulement la chambre mais aussi une table au Pavillon Petrus et des soins au spa (ce qui impossible sur le site et nous le comprenons ). La personne à la reception n'a pas pris la réservation car elle navait pas le temps et nous a demandé de retourner sur le site pour résever la chambre en précisant où nous souhaitions diner dans l'espace "suggestion" du formulaire et de rappeler le lendemain au sujet du spa ; nous nous exécutons. Le lendemain nous rappelons pour les soins ; la personne au téléphone n'a pas de trace de notre réservation, au bout d'un moment la retrouve mais refuse de prendre la réservation des soins au spa car ce dernier est fermé et nous demande de rappeler 48 plus tard. 2 jours plus tard, nous sommes dirigés du standard vers la spa où personne n'est disponible donc nous sommes à nouveau dirigés au standard où une autre personne nous répond qu'évidemment même au standard elle peut prendre une réservation pour le spa mais que malheureusement elle n'a plus de disponibilités lors de notre séjour : dommage d'avoir du s'entretenir avec 4 personnes differentes sur 5 jours pour essayer de réserver la totalité de notre séjour ! Et qui sait, peut-être que 5 jours plus tôt nous aurions eu de la place pour le heat center et les soins que nous souhaitions. L'arrivé à l'hôtel se passe bien, la propreté de la chambre est parfaite et les lieux sontvtres confortables, mais pas de bouteille d'eau en chambre ce qui est dommage. Au Fritz bar, le service était particulièrement long, notre table débarrassée mais non nettoyée lorsque nous avons été installés. Rien à redire sur le Pavillon Petrus où le service et la cuisine étaient excellents comme à chaque fois. Le petit-déjeuner était lui aussi parfait, toujours aussi frais et varié. Petit soucis de facture au check out où une erreur s'est glissée suite à la demi pension au Pavillon Petrus : vite réglée après que nous l'ayons constaté. Un séjour globalement satisfaisant mais quelques "petites erreurs" que nous n'avions jamais constaté dans cet établissement.
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Superbe week-end !
4.8
Accueil très chaleureux, personnel aux petits soins, on a bien aimé le style baroque, extrêmement propre, on se sent à l'aise très rapidement, bravo ! Quelques petits détails à régler dans la chambre pour que ce soit parfait (n°120, abat jour abîmé, pied de la grande lampe abîmé, ampoule lampe de chevet grillée)
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Parfait comme d'habitude
4.8
Séjour parfait, mais trop court malheureusement. C 'est notre 3eme séjour dans votre hôtel et c'est toujours parfait.
Le Grand Hôtel & SPA et son Chalethttps://media.lescollectionneurs.com/chc/hotels/lc-169/search_result.jpg à partir 134.00 €+33 (0)3 29 63 06 31
Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle
Gérardmer 88400 fr
Trés bon accueil, personnel à l'écoute et disponible.
5
Trés bon accueil, personnel à l'écoute et disponible.
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Excellent séjour chambre magnifique hôtel très confortable beaucoup de...
4.8
Excellent séjour chambre magnifique hôtel très confortable beaucoup de services
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Excellent sejour
4.9
Très bon rapport qualité prix tant pour l hôtel et les restaurants
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Séjour relaxant
3.9
En quête d’un séjour pour échapper au stress quotidien, nous avons été enchantés par la formule Evasion Découverte permettant de combiner repas gastronomiques et soins dans le spa.
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Nous avons réservé un séjour découverte cocooning. Étant donné la haute...
4.2
Nous avons réservé un séjour découverte cocooning. Étant donné la haute saison, seulement 2 disponibilités pour le créneau de massage. Trop de demande par rapport à l'offre, or à mon avis vous devriez avoir un peu de flexibilité pour le choix des créneaux même pour les derniers clients à réserver compte tenu de votre standing. Pour l'espace détente ouvert à tous, il avait beaucoup d'enfants sans surveillance donc beaucoup de bruit (pas faute de l'Hôtel). Malheureusement trop de clore dans l'eau, étant donné la température j'ai eu une irritation des voix respiratoires. La zone heat center était très agréable, c'est une bonne chose qu'elle soit réservée à 6 adultes maximum, seul moment de détente. Pour finir, il a un gros décalage entre le resto coq à l'âne et le grand cerf. Je ne fais pas référence à la nourriture mais à l'accueil, le menu et les quantités. Nous avons été très déçu au restaurant coq à l'âne. À cette occasion, nous avons du aller à l'extérieur pour manger une deuxième fois.... Au grand cerf accueil, la nourriture était en revanche exceptionnelle.
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Très bon séjour
4.9
Nous avons passé 2 nuits dans ce très bel hôtel, dans un décor raffiné et calme. Chambre supérieure très confortable au décor moderne. Petit déjeuner buffet et restaurant gastronomique excellents !
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Escapade
4.9
Decouvert au mois de juin, c'est toujours un immense plaisir d'y revenir. Détente, calme, prestations de très haute qualité, personnel très professionnel, c'est un pur moment de bonheur.
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Week-end détente
5
Très bel établissement, ambiance cosy et conviviale, employés aux petits soins, de l accueil, aux serveurs, aux employés de ménage, chacun à eu un petit mot sympathique . Repas au "grand cerf" de qualité, un petit déjeuner très copieux et varié dans un lieu prestigieux mais chaleureux. Espace piscine jaccuzzi sauna très apprécié car assez silencieux. Notre chambre était très confortable à la décoration soignée, bien équipée et literie de grande qualité.
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Satisfait
4.9
Nous avons avons fortement apprécié ce petit séjour au sein de cet établissement, le décor a un charme bien particulier, la piscine est splendide. Nous avons très bien mangé au dîner mais aussi au petit déjeuner. Nous avons aussi apprécié l'ambiance au bar avec le concert, c'était parfait. Le seul bémol a été l'alarme incendie à 7h samedi matin mais bon pas de chance.. En bref que du positif !
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Belle expérience
3.9
Hôtel cossu et accueillant, chambre spacieuse et confortable, accueil sympathique , accès à la piscine et aux installations facile,
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Très bon séjour!
4.8
séjour court mais très apprécié.
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Excellent
5
Pour notre seconde formule Jonquille, nous sommes toujours enchantés. Excellent.
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L'établissement est propre, avec un certain style, le personnel un peu hautain...
3.5
L'établissement est propre, avec un certain style, le personnel un peu hautain mais professionnel.
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Sejour paisible et chaleureux
4.4
Tout est fait pour le plaisir du client:repos, remise en forme au spa ,sourire du personnel et petit-déjeuner extraordinaire.
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Détente & Gastronomie
4.5
Le Grand Hotel mérite son "G" majuscule. Notre court séjour dans cet établissement s'inscrit dans nos souvenirs des plus agréables. Son style, son standing, son personnel et ses prestations, créent ce bien-être magique tant recherché, dans une ambiance feutrée où les rouages et l'expérience de cet établissement s'effacent discrètement pour notre plus grand bonheur.
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Hotel charmant
4.7
Très bonne ambiance authentique et chaleureuse. Personnel très professionnel.

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