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Royal Hainaut SPA & Resort Hotel
Valenciennes, Nord-Pas-de-Calais







« Retrouver sa sérénité dans ce Resort urbain qui allie avec brio design, œuvres d’art et patrimoine historique»

André Grosperrin

Description de l'établissement

Le Royal Hainaut Spa & Resort Hotel, hôtel musée hors du commun réparti sur plus de 15 000 m2 dans un Monument Historique du XVIIIe siècle vous propose toutes les qualités de « l’ailleurs » en étant pourtant si proche et tant accessible.
La succession presqu'à l'infini de voutes majestueuses en pierre bleue est rythmée d’une décoration chic & élégante. Un choix judicieux de couleurs, de matières luxueuses mettent en valeur un patrimoine insoupçonné. Deçà, delà, peintures & œuvres d’art issues d’un passé prestigieux illuminent les lieux.
Un Resort urbain d’Exception tourné vers le XXIe siècle offrant tous les services des meilleurs hôtels dans une ambiance incomparable.

Nombre de chambres
79
Type d'établissement
Hôtel-Restaurant

Check In

15:00

Check Out

12:00

Services
Accès Mobilité Réduite Climatisation Spa Voiturier Nouveau Calme Piscine Animaux Mariage Séminaire Parking Super chargeur
Francais, Internet haut débit dans la chambre, Pressing, Baby-sitting (sur demande), Ascenseur, Ouverture 24h/24, Restaurant Climatisé, Télévision, Coffre-fort, Room Service, Voiturier, Mini Bar, Internet Wifi
Activités
Bain bouillonnant, Centre de Fitness, Centre Thermal (15 km), Equitation (5 km), Golf (2 km), Hammam, Kayak (2 km), Piscine intérieure, Randonnée, Sauna, Spa, Tennis (1.0 km)
Thèmes
Centre-ville, Gastronomie, Remise en forme
Propriétaire
Xavier LUCAS
Directeur
André GROSPERRIN
Langues parlées
Francais, Allemand, Italien, Espagnol, Anglais
Réserver ma table par téléphone
+33 (0)3 27 35 15 15
Catégorie
Hôtel Restaurant
Bonne Table
La cuisine sincère, simple et généreuse, enracinée dans sa région.
Chef
Anthony FUSCO
Spécialités du chef
Vitello tonnato, secondo noi...
"Carbonamia" ricordo di Roma
Tagliata di manzo "Wagyu" & polpo, tra terra & mare, rinina
Tarifs
Prix menu 29.00 - 69.00 €
Prix moyen à la carte 42.00 €
Prix menu déjeuner 29.00 €
Prix petit déjeuner 18.00 €
Salle de restaurant
Accès handicapé
Fermeture hebdomadaire du restaurant
Dimanche midi, Mercredi soir, jeudi soir, vendredi soir et samedi soir
Fermeture annuelle du restaurant
Du 03/08/2020 au 19/08/2020
Adresse
6 Place de L’Hôpital Général

Valenciennes ( 59300 )
Accès
A2 sortie 21 puis 21B ensuite Valenciennes centre
Aéroport
Lille-Lesquin (40 km)
Gare
Valenciennes (1 km)

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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
4.3 1194 Superbe
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Séjour unique
4.9
nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement, tout était majestueux. La piscine est unique, nous avions l'impression d'être au paradis. Le dîner et le petit déjeuner étaient succulents. nous reviendrons.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Royal hainaut
4.9
Cadre sublime, ambiance exceptionnelle...
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Ravie
4.7
Pour les amoureux des vieilles pierres : lieu magique, restauré avec soin et luxe. Un ravissement pour les yeux, une ambiance feutrée et chic. Nous sommes sous le charme.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Pour avoir le plaisir de revenir ... et d'intégrer le club
3.4
Bien dans l'ensemble mais quelques améliorations souhaitées
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Great hotel
5
Sublime hôtel ! Une nouveauté pour moi.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magnifique
5
J'ai adoré notre séjour dans cet hôtel, l'endroit est sublime, le personnel est génial et la section piscine / sauna / hammam est vraiment agréable.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Découverte etonnante
4.1
Un cadre, un bâtiment avec une histoire qu’on ne peut oublier, quel contraste avec sa nouvelle vie ! Une pensée pour l’Hotel Dieu à Marseille transformé aussi.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Merci
5
Superbe établissement qui nous a fait rêvé et qui pour un moment nous a fait vibrer
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Un week-end Spa au top !
4.6
Un très bel établissement où tout est source de détente et tranquillité. Le personnel est attentionné et professionnel. Le Spa est de toute beauté : très belle piscine, suffisamment spacieuse. Le hammam et sauna sont parfait pour un lâcher prise. Toutes les infrastructures (restaurants, lounge) sont spacieuse et très bien décorées. Je recommande vivement et reviendrai aussi !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magnifique endroit
4.4
Un endroit magnifique un lieu authentique qui fait rêver. Une chambre spacieuse et confortable. Qq petites choses à revoir (lustres et cadres de travers) mais une merveille dans l’ensemble. Un lieu où célébrer l’amour.
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6 Place de L’Hôpital Général
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Majestueux
4.3
La magie et l’histoire Vous prennent des le premier pas affranchi!
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6 Place de L’Hôpital Général
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Exceptionnel
5
Grandiose, magnifique, luxueux, raffiné. Un séjour exceptionnel dans un endroit magique, la suite, le spa, le restaurant, tout était parfait avec en plus un service de qualité
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6 Place de L’Hôpital Général
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Royal séjour !
4.8
Super accueil, superbe chambre, rien a dire du côté spa et soin !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Very, very nice !!!
4.5
It was a very nice stay at the hotel, a great surprise. The bar was amazing. It was a pity that the were painting the doors on the second floor. The smell in the corridor was awful, very bad. But the staff was very friendly and give as another room. Thanks for this
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magnifique hotel
4.8
Un endroit majestueux On as passé un excellent moment Tout est fait et pensé pour au calme zen et detendue surtout avec la piscine et le spa . Je le recommande vous ne serez pas decue !!!!
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Bon séjour
4.9
Très belle etablissement, nous avons séjourné 1 nuit dans une chambre duplex, le grand luxe !! Petit bémol la télévision ne fonctionné pas et un souci de chasse d'eau
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Séjour bien-être
4.2
Nous avons profité du spa et du massage
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Très beau séjour
4.5
Superbe établissement digne d un hôtel 5 étoiles alors qu’on est dans un 4. La prestation est de qualité et en rapport avec le prix. Le personnel est agréable et serviable . Juste un bémol sur le prix du parking ( non inclus malgré que j ai réservé une suite )pour un établissement de cette qualité
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Élégant, confortable et majestueux
4
L'accueil est professionnel, chic et élégant. A l'image du bâtiment, majestueusement rénové et embelli. Les chambres sont sublimes, propres et très bien aménagement avec goût et chic. L'attention pour notre anniversaire de mariage était gourmande et raffinée. Nous avons passé un merveilleux moment au Royal Hainaut que nous recommandons fortement pour une pause en dehors du temps.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Séjour en famille
3.6
Un très beau lieu avec une décoration somptueuse. Un personnel agréable.
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Mon séjour
4.7
Super Découverte!!!
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Valenciennes 59300 fr
LE plus bel hôtel de Valenciennes
4.5
Superbe hôtel, chargé d'histoire pour les Valenciennois et magnifiquement rénové dans lequel nous avons plaisir à venir depuis l'ouverture (bars, restaurants, spa en particulier). Pour cette 1ere nuit sur place, tout n'a été que bien-être pour se retrouver à 2 en cette fin de week-end de Saint-Valentin. Suite duplex joliment décorée et spacieuse. Menu Saint-Valentin exquis, Spa toujours aussi appréciable, gourmandises et cocktails délicieux à l'Atrium. Quelques petits détails sont à améliorer pour prétendre à la 5ème étoile.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Très satisfait
4.3
Très bien
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Séjour du 16/02
4.4
Très bon moment !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Superbe
4.9
Le lieu est magnifique, avec ses voûtes, ses pierres et la hauteur sous plafond impressionnante,. La décoration de l'hôtel est moderne et raffinée que ce soit dans le hall, les chambres ou le restaurant. Le spa est très agréable, la piscine est immense. Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel la Brasserie et le petit-déjeuner est aussi d'une grande qualité. Seul bémol : les prises électriques dans la chambre qui fonctionnaient mal et la TV dont la réception était très mauvaise. A part ça, le service et les prestations sont vraiment au top
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Parfait
4.7
Endroit splendide, idyllique pour un weekend en amoureux Le Spa est somptueux, et le reste de l'hôtel de même qualité. La chambre était très propre, bien équipée, très spacieuse et décorée avec goût. Le personnel est très agréable, poli, au petit soin. Dans cet hôtel tout est fait pour que me client se sente bien et passe un bon moment.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Un hôtel magnifique, très classe, magique
4.9
Un hôtel magnifique, très classe, magique
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Un peu déçus...
4.5
Tres bel établissement, rien a redire sur les chambres, le petit dejeuner.Le restaurant italien Nous avons été très bien accueillis au restaurant italien , une vraie découverte, cuisine excellente et raffinée et vins d'exception. Petit bémol sur l'accueil, apres avoir fait la route pour venir et sur une journéeau temps maussade,nous sommes arrivés un peu après 14h.On nous a demandé de revenir à 15h sans meme nous proposer d'attendre au chaud au bar ou dans un salon.Nous sommes allés nous promener dans Valenciennes et sommes revenus vers 15h10 ; notre chambre n'etant pas prête on nous demande de revenir plus tard! inadmissible pour un 5 étoiles.Cela ne nous était jamais arrivés. Nous regrettons d'être venus sur un w.e de St Valentin, le massage fut très bref, 15mn à peine car meme apres avoir pris le temps de parler avec des personnes du Spa et avoir essayé de trouver une petite place en piscine nous sommes remontés dans notre chambre et il était tout juste 17h30, heure à laquelle devait se terminer nos massages!Donc pas vraiment eu le temps de décompresser et impossible d'acceder au hammam , sauna et psicine..on nous a dit de revenir plus tard ou le matin ...il est évident que l'on préfere utiliser les équipements losque l on est pret et en maillot avant ou après le massage..donc dommage, pas tout à fait ce que nous attendions. Peut-etre essaierons-nous de revenir sur un w.e non evenementiel/ en espèrant ne pas nous faire refouler à l'accueil pour arrivée trop tot...
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Cadre exceptionnel service à revoir
3.7
Le site de l’hôtel est particulièrement intéressant et original. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. Aucune faute de goût pour la décoration. En revanche certains membres du personnel mériteraient une formation pour améliorer le niveau d’accueil, de service, pour ne pas dire de politesse.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magnifique hôtel tout est somptueux très bonne gastronomie au restaurant...
4.5
magnifique hôtel tout est somptueux très bonne gastronomie au restaurant italien La piscine est grandiose et bien chaude le spa est fabuleux le personnel est top il faudrait un plus grand buffet pour le petit déjeuner Nous faisons la queue devant les assiettes le pain le café dommage les plats sont souvent vides le serveur a des difficultés à accéder au buffet trop étroit
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Un très bel endroit, mais des finitions et une organisation à revoir
3.2
Un lieu vraiment magnifique, notamment dans les parties communes: entrée, salon, restaurant, piscine ... Les chambres sont également impressionnantes. Mais une organisation, au bar notamment, à revoir, et des finitions à faire dans les étages et chambres (plafond salle de bain pas peint, porte des chambres avec des problèmes de peinture ...)
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Week end entre amis
3.5
Établissement magnifique rien à redire sur le lieu qui est juste époustouflant... Cependant quelques points sont à revoir... Personnel aimable mais très peut présent et en sous effectif à mon goût... Au bar de l atrium commande prise au bout de 30 minutes trop long mais cela explique encore une fois le manque de personnel... De plus un peut plus d attention envers les clients et primordiale dans ce genre d établissement... Car on a l impression d être seule....en ce qui concerne la brasserie de l hôtel nous avons très bien manger cela été excellent mais encore une fois un petit soucis de personnel les verres de vins ne sont pas arriver en même temps que les plats etc... Le restautant la storia et bon mais la carte et très très mal expliquer et peut de choix... Malgré tous je recommande cet établissement pour le coter depaysant et magnifique même si mes prix sont exorbitant en ce qui concerne les boissons..
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
FORMIDABLE
4.9
Un dépaysement total ! Accueil chaleureux, confort luxueux. Une piscine extraordinaire avec des superbes prestations : spa et soins du corps. Qualité des restaurants.
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Valenciennes 59300 fr
Avis
3.6
Impressionnante architecture !
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Valenciennes 59300 fr
Un cadre exceptionnel , une cuisine et des produits de qualité, mais un...
3.9
Un cadre exceptionnel , une cuisine et des produits de qualité, mais un service a améliorer sérieusement
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Valenciennes 59300 fr
Magnifique
4.7
Beautiful area
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Valenciennes 59300 fr
Agréable surprise
4.1
Valenciennois et aimant découvrir les lieux d'exception, lors de week-ends, la tentation était grande de passer un petit séjour au RH et ainsi de pouvoir donner un avis, en connaissance de cause...! Nous ne furent pas déçus: confort , design et calme pour la chambre; superbe Spa et petit-déjeuner à la hauteur....
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Valenciennes 59300 fr
Séjour dépaysant
4.8
Bonjour . C'était notre deuxième séjour au Royal Hainaut en trois mois ! Nous étions tout content de retourner dans ce lieu hors du commun !! Dès que l'on entre dans cet hôtel on se sent bien ! Malheureusement on ne peut pas en dire autant avec le spa ! L'eau de la piscine était glaciale !! nous n'avons pas pu nous baigner !! Nous n'avons pas compris car la fois précédente l'eau était chaude !! C'est ennuyeux car on hésite beaucoup à revenir chez vous !! Dommage … Nous avons évoqué ce désagrément à l'accueil ! Cordialement M Mme Mulloni
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Valenciennes 59300 fr
Parfait
4.8
Excellent hôtel de luxe. Suite duplex au top. Magnifique spa. Très bon service.
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Le lieu est superbe et nous avons bien l intention de revenir, ne serait ce que...
4.2
Le lieu est superbe et nous avons bien l intention de revenir, ne serait ce que pour prendre un verre dans ce magnifique atrium !
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Endroit magnifique
3.4
Début prometteur
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Valenciennes 59300 fr
Week-end dans un lieu d'exception pour un bel évènement
4.4
Décor époustouflant pour cet hôtel. Un dépaysement assuré.
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Valenciennes 59300 fr
Séjour à valenciennes
4.4
Dans le cadre d'une réunion professionnel j'ai découvert cet hôtel magnifique qui fait honneur à notre région qui manque de 4 et 5*
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Week-end ente copines
3.9
Expérience in-croy-able !!!! Nous avons eu la chance de faire une nuit dans une suite présidentielle et une nuit dans une suite duplex... des chambres décorées avec gout et des espaces somptueux. Le personnel est au petit soin. Toujours un sourire et une gentillesse incroyable. Coté spa: nous avions réservés un massage pour le samedi matin, ce massage était tellement divin que nous en avons repris un pour le dimanche matin. Les masseuses ont des doigts de fées, c'était divin, à en pleurer de bonheur. Je recommande vivement ! Nous reviendrons avec plaisir !
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Détente
4.7
Lieu parfait pour se détendre le temps d’un week-end. Très belle réhabilitation tout en gardant le style. Piscine tout simplement splendide !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Expérience mitigée
3.2
l'établissement est agréable mais le service n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles : - trop de monde au spa - personnel encore hésitant et manquant de petites attentions
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Une parenthèse enchantée
4.3
Très bel établissement, un cadre exceptionnel, une suite époustouflante, nous avons passé un excellent moment à profiter du salon de thé / bar dégustant une excellente pâtisserie et un merveilleux cocktail. Le personnel est très aimable et souriant. La piscine est grandiose...
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Valenciennes 59300 fr
Très bien
4.4
très bel établissement
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Valenciennes 59300 fr
Décor unique mais service médiocre.
3.5
Décor unique mais service médiocre.
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Valenciennes 59300 fr
Week end idyllique
4.7
Séjour parfait. Chambre magnifique et très bien insonorisée. Piscine avec ses voutes apparentes superbes. Température parfaite. Sauna/hammam tops. Petit dejeuner complet.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Séjour unique
4.9
nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement, tout était majestueux. La piscine est unique, nous avions l'impression d'être au paradis. Le dîner et le petit déjeuner étaient succulents. nous reviendrons.
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Valenciennes 59300 fr
Royal hainaut
4.9
Cadre sublime, ambiance exceptionnelle...
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Ravie
4.7
Pour les amoureux des vieilles pierres : lieu magique, restauré avec soin et luxe. Un ravissement pour les yeux, une ambiance feutrée et chic. Nous sommes sous le charme.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Pour avoir le plaisir de revenir ... et d'intégrer le club
3.4
Bien dans l'ensemble mais quelques améliorations souhaitées
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Valenciennes 59300 fr
Great hotel
5
Sublime hôtel ! Une nouveauté pour moi.
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Magnifique
5
J'ai adoré notre séjour dans cet hôtel, l'endroit est sublime, le personnel est génial et la section piscine / sauna / hammam est vraiment agréable.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Découverte etonnante
4.1
Un cadre, un bâtiment avec une histoire qu’on ne peut oublier, quel contraste avec sa nouvelle vie ! Une pensée pour l’Hotel Dieu à Marseille transformé aussi.
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Valenciennes 59300 fr
Merci
5
Superbe établissement qui nous a fait rêvé et qui pour un moment nous a fait vibrer
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Un week-end Spa au top !
4.6
Un très bel établissement où tout est source de détente et tranquillité. Le personnel est attentionné et professionnel. Le Spa est de toute beauté : très belle piscine, suffisamment spacieuse. Le hammam et sauna sont parfait pour un lâcher prise. Toutes les infrastructures (restaurants, lounge) sont spacieuse et très bien décorées. Je recommande vivement et reviendrai aussi !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magnifique endroit
4.4
Un endroit magnifique un lieu authentique qui fait rêver. Une chambre spacieuse et confortable. Qq petites choses à revoir (lustres et cadres de travers) mais une merveille dans l’ensemble. Un lieu où célébrer l’amour.
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Majestueux
4.3
La magie et l’histoire Vous prennent des le premier pas affranchi!
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Valenciennes 59300 fr
Exceptionnel
5
Grandiose, magnifique, luxueux, raffiné. Un séjour exceptionnel dans un endroit magique, la suite, le spa, le restaurant, tout était parfait avec en plus un service de qualité
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Valenciennes 59300 fr
Royal séjour !
4.8
Super accueil, superbe chambre, rien a dire du côté spa et soin !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Very, very nice !!!
4.5
It was a very nice stay at the hotel, a great surprise. The bar was amazing. It was a pity that the were painting the doors on the second floor. The smell in the corridor was awful, very bad. But the staff was very friendly and give as another room. Thanks for this
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Valenciennes 59300 fr
Magnifique hotel
4.8
Un endroit majestueux On as passé un excellent moment Tout est fait et pensé pour au calme zen et detendue surtout avec la piscine et le spa . Je le recommande vous ne serez pas decue !!!!
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Valenciennes 59300 fr
Bon séjour
4.9
Très belle etablissement, nous avons séjourné 1 nuit dans une chambre duplex, le grand luxe !! Petit bémol la télévision ne fonctionné pas et un souci de chasse d'eau
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Valenciennes 59300 fr
Séjour bien-être
4.2
Nous avons profité du spa et du massage
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Valenciennes 59300 fr
Très beau séjour
4.5
Superbe établissement digne d un hôtel 5 étoiles alors qu’on est dans un 4. La prestation est de qualité et en rapport avec le prix. Le personnel est agréable et serviable . Juste un bémol sur le prix du parking ( non inclus malgré que j ai réservé une suite )pour un établissement de cette qualité
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Valenciennes 59300 fr
Élégant, confortable et majestueux
4
L'accueil est professionnel, chic et élégant. A l'image du bâtiment, majestueusement rénové et embelli. Les chambres sont sublimes, propres et très bien aménagement avec goût et chic. L'attention pour notre anniversaire de mariage était gourmande et raffinée. Nous avons passé un merveilleux moment au Royal Hainaut que nous recommandons fortement pour une pause en dehors du temps.
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Séjour en famille
3.6
Un très beau lieu avec une décoration somptueuse. Un personnel agréable.
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Mon séjour
4.7
Super Découverte!!!
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Valenciennes 59300 fr
LE plus bel hôtel de Valenciennes
4.5
Superbe hôtel, chargé d'histoire pour les Valenciennois et magnifiquement rénové dans lequel nous avons plaisir à venir depuis l'ouverture (bars, restaurants, spa en particulier). Pour cette 1ere nuit sur place, tout n'a été que bien-être pour se retrouver à 2 en cette fin de week-end de Saint-Valentin. Suite duplex joliment décorée et spacieuse. Menu Saint-Valentin exquis, Spa toujours aussi appréciable, gourmandises et cocktails délicieux à l'Atrium. Quelques petits détails sont à améliorer pour prétendre à la 5ème étoile.
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Très satisfait
4.3
Très bien
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Séjour du 16/02
4.4
Très bon moment !
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Valenciennes 59300 fr
Superbe
4.9
Le lieu est magnifique, avec ses voûtes, ses pierres et la hauteur sous plafond impressionnante,. La décoration de l'hôtel est moderne et raffinée que ce soit dans le hall, les chambres ou le restaurant. Le spa est très agréable, la piscine est immense. Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel la Brasserie et le petit-déjeuner est aussi d'une grande qualité. Seul bémol : les prises électriques dans la chambre qui fonctionnaient mal et la TV dont la réception était très mauvaise. A part ça, le service et les prestations sont vraiment au top
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Valenciennes 59300 fr
Parfait
4.7
Endroit splendide, idyllique pour un weekend en amoureux Le Spa est somptueux, et le reste de l'hôtel de même qualité. La chambre était très propre, bien équipée, très spacieuse et décorée avec goût. Le personnel est très agréable, poli, au petit soin. Dans cet hôtel tout est fait pour que me client se sente bien et passe un bon moment.
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Valenciennes 59300 fr
Un hôtel magnifique, très classe, magique
4.9
Un hôtel magnifique, très classe, magique
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Valenciennes 59300 fr
Un peu déçus...
4.5
Tres bel établissement, rien a redire sur les chambres, le petit dejeuner.Le restaurant italien Nous avons été très bien accueillis au restaurant italien , une vraie découverte, cuisine excellente et raffinée et vins d'exception. Petit bémol sur l'accueil, apres avoir fait la route pour venir et sur une journéeau temps maussade,nous sommes arrivés un peu après 14h.On nous a demandé de revenir à 15h sans meme nous proposer d'attendre au chaud au bar ou dans un salon.Nous sommes allés nous promener dans Valenciennes et sommes revenus vers 15h10 ; notre chambre n'etant pas prête on nous demande de revenir plus tard! inadmissible pour un 5 étoiles.Cela ne nous était jamais arrivés. Nous regrettons d'être venus sur un w.e de St Valentin, le massage fut très bref, 15mn à peine car meme apres avoir pris le temps de parler avec des personnes du Spa et avoir essayé de trouver une petite place en piscine nous sommes remontés dans notre chambre et il était tout juste 17h30, heure à laquelle devait se terminer nos massages!Donc pas vraiment eu le temps de décompresser et impossible d'acceder au hammam , sauna et psicine..on nous a dit de revenir plus tard ou le matin ...il est évident que l'on préfere utiliser les équipements losque l on est pret et en maillot avant ou après le massage..donc dommage, pas tout à fait ce que nous attendions. Peut-etre essaierons-nous de revenir sur un w.e non evenementiel/ en espèrant ne pas nous faire refouler à l'accueil pour arrivée trop tot...
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Cadre exceptionnel service à revoir
3.7
Le site de l’hôtel est particulièrement intéressant et original. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. Aucune faute de goût pour la décoration. En revanche certains membres du personnel mériteraient une formation pour améliorer le niveau d’accueil, de service, pour ne pas dire de politesse.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magnifique hôtel tout est somptueux très bonne gastronomie au restaurant...
4.5
magnifique hôtel tout est somptueux très bonne gastronomie au restaurant italien La piscine est grandiose et bien chaude le spa est fabuleux le personnel est top il faudrait un plus grand buffet pour le petit déjeuner Nous faisons la queue devant les assiettes le pain le café dommage les plats sont souvent vides le serveur a des difficultés à accéder au buffet trop étroit
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Valenciennes 59300 fr
Un très bel endroit, mais des finitions et une organisation à revoir
3.2
Un lieu vraiment magnifique, notamment dans les parties communes: entrée, salon, restaurant, piscine ... Les chambres sont également impressionnantes. Mais une organisation, au bar notamment, à revoir, et des finitions à faire dans les étages et chambres (plafond salle de bain pas peint, porte des chambres avec des problèmes de peinture ...)
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Valenciennes 59300 fr
Week end entre amis
3.5
Établissement magnifique rien à redire sur le lieu qui est juste époustouflant... Cependant quelques points sont à revoir... Personnel aimable mais très peut présent et en sous effectif à mon goût... Au bar de l atrium commande prise au bout de 30 minutes trop long mais cela explique encore une fois le manque de personnel... De plus un peut plus d attention envers les clients et primordiale dans ce genre d établissement... Car on a l impression d être seule....en ce qui concerne la brasserie de l hôtel nous avons très bien manger cela été excellent mais encore une fois un petit soucis de personnel les verres de vins ne sont pas arriver en même temps que les plats etc... Le restautant la storia et bon mais la carte et très très mal expliquer et peut de choix... Malgré tous je recommande cet établissement pour le coter depaysant et magnifique même si mes prix sont exorbitant en ce qui concerne les boissons..
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FORMIDABLE
4.9
Un dépaysement total ! Accueil chaleureux, confort luxueux. Une piscine extraordinaire avec des superbes prestations : spa et soins du corps. Qualité des restaurants.
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Avis
3.6
Impressionnante architecture !
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Un cadre exceptionnel , une cuisine et des produits de qualité, mais un...
3.9
Un cadre exceptionnel , une cuisine et des produits de qualité, mais un service a améliorer sérieusement
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Valenciennes 59300 fr
Magnifique
4.7
Beautiful area
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Agréable surprise
4.1
Valenciennois et aimant découvrir les lieux d'exception, lors de week-ends, la tentation était grande de passer un petit séjour au RH et ainsi de pouvoir donner un avis, en connaissance de cause...! Nous ne furent pas déçus: confort , design et calme pour la chambre; superbe Spa et petit-déjeuner à la hauteur....
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Séjour dépaysant
4.8
Bonjour . C'était notre deuxième séjour au Royal Hainaut en trois mois ! Nous étions tout content de retourner dans ce lieu hors du commun !! Dès que l'on entre dans cet hôtel on se sent bien ! Malheureusement on ne peut pas en dire autant avec le spa ! L'eau de la piscine était glaciale !! nous n'avons pas pu nous baigner !! Nous n'avons pas compris car la fois précédente l'eau était chaude !! C'est ennuyeux car on hésite beaucoup à revenir chez vous !! Dommage … Nous avons évoqué ce désagrément à l'accueil ! Cordialement M Mme Mulloni
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Parfait
4.8
Excellent hôtel de luxe. Suite duplex au top. Magnifique spa. Très bon service.
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Le lieu est superbe et nous avons bien l intention de revenir, ne serait ce que...
4.2
Le lieu est superbe et nous avons bien l intention de revenir, ne serait ce que pour prendre un verre dans ce magnifique atrium !
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Endroit magnifique
3.4
Début prometteur
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Week-end dans un lieu d'exception pour un bel évènement
4.4
Décor époustouflant pour cet hôtel. Un dépaysement assuré.
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Séjour à valenciennes
4.4
Dans le cadre d'une réunion professionnel j'ai découvert cet hôtel magnifique qui fait honneur à notre région qui manque de 4 et 5*
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Week-end ente copines
3.9
Expérience in-croy-able !!!! Nous avons eu la chance de faire une nuit dans une suite présidentielle et une nuit dans une suite duplex... des chambres décorées avec gout et des espaces somptueux. Le personnel est au petit soin. Toujours un sourire et une gentillesse incroyable. Coté spa: nous avions réservés un massage pour le samedi matin, ce massage était tellement divin que nous en avons repris un pour le dimanche matin. Les masseuses ont des doigts de fées, c'était divin, à en pleurer de bonheur. Je recommande vivement ! Nous reviendrons avec plaisir !
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Valenciennes 59300 fr
Détente
4.7
Lieu parfait pour se détendre le temps d’un week-end. Très belle réhabilitation tout en gardant le style. Piscine tout simplement splendide !
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Expérience mitigée
3.2
l'établissement est agréable mais le service n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles : - trop de monde au spa - personnel encore hésitant et manquant de petites attentions
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Une parenthèse enchantée
4.3
Très bel établissement, un cadre exceptionnel, une suite époustouflante, nous avons passé un excellent moment à profiter du salon de thé / bar dégustant une excellente pâtisserie et un merveilleux cocktail. Le personnel est très aimable et souriant. La piscine est grandiose...
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Très bien
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très bel établissement
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Décor unique mais service médiocre.
3.5
Décor unique mais service médiocre.
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Week end idyllique
4.7
Séjour parfait. Chambre magnifique et très bien insonorisée. Piscine avec ses voutes apparentes superbes. Température parfaite. Sauna/hammam tops. Petit dejeuner complet.

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